Banca Transilvania a schimbat modul în care afișează cursul valutar pentru tranzacțiile realizate prin BT Pay, BT Go, BT Ultra sau la ghișeu, direct din contul BT. Instituția a introdus cotații variabile, iar clienții pot simula schimbul valutar în cont înainte să facă operațiunea. Pentru cei care schimbă des valută, noutatea ține de flexibilitatea cursului disponibil exact în momentul tranzacției, nu de existența unui curs fix prezentat la nivel general.
Concret, verificarea cursului nu mai înseamnă doar consultarea unei informații orientative. Utilizatorul poate testa direct conversia în cont, fie din aplicație, fie la ghișeu. Pentru persoane și companii care au plăți sau încasări recurente în valută, această etapă poate schimba modul de lucru, deoarece ordinul poate fi pregătit după simularea sumei convertite, nu doar pe baza unei estimări.
Din punct de vedere operațional, sistemul este relevant și pentru administrarea lichidităților. Un client care folosește BT Pay, BT Go sau BT Ultra poate vedea în ce condiții face schimbul direct din contul BT și poate alege momentul conversiei fără să meargă în sucursală. În cazul companiilor care operează prin BT Go sau BT Ultra, această etapă reduce incertitudinea privind suma finală disponibilă după conversie, înainte de inițierea unei plăți.
Există însă o excepție clară în cazul leului moldovenesc. Plățile, încasările și schimburile valutare în lei moldovenești, notate în informațiile publicate ca MLD, se pot face doar în sucursalele BT din București Nord, București Vest, București Est, Cluj-Napoca, județul Cluj, Timișoara, județul Timiș, Iași, județul Iași, Suceava, județul Suceava, și Botoșani, județul Botoșani. Pentru această monedă, accesul la BT Pay, BT Go sau BT Ultra nu este suficient dacă operațiunea vizată este schimbul, plata sau încasarea, astfel că fluxul rămâne dependent de prezența fizică într-una dintre cele opt unități menționate.
Această limitare este importantă mai ales pentru firmele care au relații comerciale cu zona Republicii Moldova sau pentru persoanele care folosesc această monedă. Dacă operațiunea este pregătită din alt oraș, verificarea în avans a sucursalei eligibile poate evita inițierea unui ordin care nu poate fi executat prin canalul dorit. Pentru informații despre conturi, banca pune la dispoziție numărul 0264 308 000, de unde clientul poate primi un SMS cu linkul de acces. Potrivit Financiarul, acest traseu este util mai ales atunci când utilizatorul trebuie să lămurească rapid tipul de cont din care poate iniția schimbul sau felul în care accesează informația necesară înaintea unei conversii.
Pe lângă aplicațiile de tranzacționare, banca are și instrumente digitale pentru informare rapidă. Printre ele se află AI Search, un proiect pilot în varianta beta, construit pe tehnologia Claude-Haiku-4.5. Rolul lui este limitat la întrebări legate exclusiv de produsele bancare BT, ceea ce îl face potrivit pentru clarificări punctuale despre operațiuni și acces, dar nu pentru analiză valutară de piață sau comparații extinse între bănci. Sursa precizează că AI Search poate oferi și răspunsuri generale în anumite situații.
În același ecosistem apar și Întreb BT și BT Visual Help, menționate ca instrumente pentru informații rapide. În practică, aplicațiile rămân spațiul în care se gestionează operațiunea și simularea cursului, iar canalele de suport ajută la găsirea mai rapidă a informațiilor despre conturi și produse. Pentru companii, efectul concret este o organizare mai clară a fluxului valutar: monedele uzuale pot fi simulate și pregătite direct din contul BT prin BT Pay, BT Go sau BT Ultra ori la ghișeu, în timp ce operațiunile în lei moldovenești trebuie programate exclusiv în una dintre sucursalele din București, Cluj-Napoca, județul Cluj, Timișoara, județul Timiș, Iași, județul Iași, Suceava, județul Suceava, sau Botoșani, județul Botoșani.
